احصل على دعم شخصي

بصفتها الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات، ستضمن شركة Coloplast A/S (التي يقع عنوانها الرئيسي في Holtedam 1، Humlebaek، الدنمارك) أن المعلومات الشخصية المقدمة في هذا النموذج وفي المراسلات اللاحقة المتعلقة ببرنامج الرعاية (بما في ذلك في الاجتماعات المباشرة وعبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل WhatsApp وLine وFacebook) ("البيانات الشخصية") تُعالج بعناية ووفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. لن تقوم شركة Coloplast بمعالجة المعلومات المقدمة عن المرضى إلا لتقديم خدمات برنامج الرعاية (مثل تقديم المشورة بشأن استخدام أجهزة الفغرة، والدعم عبر الهاتف، والزيارات المنزلية، وما إلى ذلك)، ولإرسال العينات والمواد التسويقية والعروض، ولتحسين منتجات وخدمات كولو بلاست، والأساس القانوني لذلك هو الموافقة، وفقًا للمادة 9(2)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ("GDPR") والمادتين 6 و40 من قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2010. لن تقوم شركة Coloplast بمعالجة المعلومات المتعلقة بمتخصصي الرعاية الصحية والأفراد الآخرين إلا لغرض تقديم خدمات برنامج الرعاية وتسهيل التواصل. والأساس القانوني لذلك هو المصلحة المشروعة لشركة Coloplast في التواصل بشأن برنامج الرعاية والحفاظ على علاقة مع هؤلاء الأشخاص، انظر المادة 6(2)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

سيقوم موظفو شركة كولو بلاست بمعالجة المعلومات حصريًّا للأغراض المحددة. وفي بعض الحالات، ستستخدم شركة كولو بلاست أنظمة تعمل على منصات تابعة لأطراف ثالثة. وستتضمن هذه الحالات نقل البيانات إلى أطراف ثالثة، ولكن فقط للأغراض المحددة وبشرط أن تعمل الأطراف الثالثة وفقًا لتعليمات شركة كولو بلاست. قد يتم جمع البيانات ومعالجتها عبر شبكة Coloplast، مما قد ينطوي على معالجة البيانات الشخصية داخل وخارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفي مثل هذه الحالات، سيتم توفير مستوى مناسب من الحماية من قبل الأطراف الثالثة الخاضعة للبنود التعاقدية القياسية بشأن حماية البيانات التي اعتمدها الاتحاد الأوروبي أو لآلية اعتماد معتمدة من الاتحاد الأوروبي بشأن حماية البيانات.

سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طالما كنت مسجلاً في برنامج Care. سيُطلب منك تجديد اشتراكك في برنامج Care كل خمس سنوات. سيتم حذف البيانات عندما تلغي اشتراكك في برنامج Care أو ترفض تجديده، أو إذا سحبت موافقتك أو طلبت حذف بياناتك (وهو ما سيشكل أيضًا إنهاءً لاشتراكك في برنامج Care).

للمزيد من الاستفسارات أو الأسئلة (مثلًا حول برنامج Care)، يمكنك الاتصال بشركة Coloplast عبر البريد الإلكتروني على العنوان mycoloplastcare@coloplast.com.